Мобильная версия
Корзина 0

Условия распространения обновлений "1С:Предприятие"

Компания" "Технологии автоматизации" и фирма "1С" осуществляет поддержку зарегистрированных пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту.

Условия поддержки программных продуктов системы “1С:Предприятие” варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта.

Программные продукты Условия сопровождения
Поддержка "1С:Предприятие 8"
1С:Предприятие 8 базовые версии/продуктыБесплатная поддержка
Предприятие 8 версий ПРОФИТС или ИТС ОНЛАЙН
Предприятие 8 версий ПРОФ для розничного распространения ИТС или ИТС ОНЛАЙН
1С:Управляющий 8 ИТС или ИТС ОНЛАЙН
Поддержка "1С:Предприятие 7.7"
1С:Предприятие 7.7 для автоматизации бюджетного учетаБесплатная поддержка
1С:Предприятие 7.7 + ИТС USBИТС
1С:Предприятие 7.7, выпущенные до 01.07.2008Бесплатная поддержка
Комплексные продукты, выпущенные до 01.07.2008ИТС

Условия поддержки для 1С:Предприятия 8

Бесплатная поддержка

Для базовых версий программных продуктов системы “1С:Предприятие 8” - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов, фирмой "1С" обеспечивается бесплатная поддержка, включающая:

  • услуги линии консультации по телефону и электронной почте;
  • обновление программ и форм отчетности через Интернет на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

В зависимости от программы оформляется разный договор ИТС.

Программный продукт Предоставляемый сервис
1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия sm_B8-Baz-L2.gif

Для всех пользователей:

  • услуги линии консультаций фирмы "1C" по телефону и электронной почте;
  • получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

Для компаний с ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/ и ежемесячных выпусках DVD*:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

Сервисные и консалтинговые услуги**:

  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов сотрудниками ООО "Технологии автоматизации";
  • услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам.
sm_1C-ZUP-L2-base.gif
1С:Зарплата и управление персоналом 8. Базовая версия
sm_1C-YT-Bazovaya-L1.gif
1С:Управление торговлей 8. Базовая версия
sm_1C-BGU8.Baze.gif
1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8.Базовая версия
sm_1C-YT-Bazovaya-L1.gif
1С:Розница 8. Базовая версия
sm_platdokym_L2.gif
1С:Платежные документы 8
sm_1C-Nalogop_L1.gif
1С:Налогоплательщик 8
sm1C-Yproshenka8_L2.gif
1С:Упрощёнка 8
sm_1C-Predprinimatel-_L2.jpg
1С:Предприниматель 8
sm_1cmoney.gif
1С:Деньги 8

Поддержка по линии информационно-технологического сопровождения (ИТС)

Для программных продуктов системы “1С:Предприятие 8” версий “ПРОФ” - масштабируемых, поддерживающих многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др., предусмотрено платное информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

В комплект поставки продуктов версии "ПРОФ" входит диск ИТС ПРОФ текущего выпуска и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на 6 месяцев.

Программные продукты 1С:Предприятие 8 версий ПРОФ, которые сопровождаются по линии ИТС.

Программный продуктУсловия сопровождения Предоставляемый сервис
sm_1C-B8-L2.gif
  • 1С:Бухгалтерия 8
  • 1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей
  • 1С:Бухгалтерия 8 КОРП
  • 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 8

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

Дальнейшая поддержка предоставляется по платному сопровождению на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев

Цена ИТС зависит от вида и срока договора.

Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров фирмы "1С" возможно только при наличии действующеего сопровождения ИТС.

Для компаний с ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/ и ежемесячных выпусках DVD*:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида договора ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:

  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов сотрудниками ООО "Технологии автоматизации";
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (задать вопрос аудитору).
** объем услуг зависит от вида договора ИТС
sm_1C-Predpr8-ZUP_L2.gif
  • 1С:Зарплата и управление персоналом
  • 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения
sm_p_1C-BGU8.gif
  • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8
sm_YT-L2.gif
  • 1С:Управление торговлей
  • 1С:Розница 8
sm_1C-Konsolid-8_L2.gif
  • 1С:Консолидация 8
  • 1С:Консолидация 8.ПРОФ
sm_1C-UPP-8_L2.gif
  • 1С:Управление производственным предприятием 8
  • 1С:Комплексная автоматизация 8
sm_Documentooborot8_Lev.gif
  • 1С:Документооборот 8
sm_UpravlenieNebolshoiFirmoi_Lev.gif
  • 1С:Управление небольшой фирмой 8
sm_SvodotchetovPROF_Lev.gif
  • 1С:Свод отчетов 8

Программные продукты 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ для розничного распространения, которые сопровождаются по линии ИТС.

Программный продукт Условия сопровождения Предоставляемый сервис
sm_buh_prof_roz.gif
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ. Поставка для розничного распространения

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС или ИТС ОНЛАЙН в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта)

Дальнейшая поддержка предоставляется по платному договору сопровождения ИТС или ИТС ОНЛАЙН на 3, 6 или 12 месяцев

Цена ИТС зависит от вида и срока договора.

Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Цена сопровождения ИТС ОНЛАЙН зависит от используемого продукта (локальная версия или на 5 пользователей) и срока сопровождения. Подробнее см. на сайте www.online.1c.ru

Оформление:

  • оформить бесплатное сопровождение ИТС можно в ООО "Технологии автоматизации" по предварительному согласованию;
  • оформить платное сопровождение можно в ООО "Технологии автоматизации"
  • оформить сопровождение по ИТС ОНЛАЙН (бесплатную и платную) можно самостоятельно на сайте www.online.1c.ru

Для компаний с ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/ и ежемесячных выпусках DVD*:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида договора ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:

  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных сотрудниками ООО "Технологии автоматизации";
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

** объем услуг зависит от вида договора ИТС

Для компаний с ИТС ОНЛАЙН:

  • доступ к обновлениям программы на сайте www.online.1c.ru;
  • доступ к разделу "Методическая поддержка 1С:Предприятия 8";
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • услуги линии консультаций по телефону и электронной почте (телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления договора сопровождения.).
sm_1C-B8-5licenzi_L1.gif
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ на 5 пользователей. Поставка для розничного распространения

1С:Управляющий 8

Программный продукт Условия сопровождения Предоставляемый сервис
sm_1C-Ypravlyaushi_L1.jpg

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт. Комплект на 5 пользователей"

  • "1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт."
  • "1С:Предприятие 8.
  • Управляющий. Стандарт. Поставка для розничного распространения"

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС или ИТС ОНЛАЙН в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта)

Дальнейшая поддержка предоставляется по платному договору сопровождения ИТС или ИТС ОНЛАЙН на 3, 6 или 12 месяцев

Цена ИТС зависит от вида и срока договора.

Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Цена сопровождения ИТС ОНЛАЙН зависит от используемого продукта (локальная версия или на 5 пользователей) и срока сопровождения. Подробнее см. на сайте www.online.1c.ru

Оформление:

  • оформить бесплатное сопровождение ИТС можно в ООО "Технологии автоматизации" по предварительному согласованию;
  • оформить платную сопровождение можно в ООО "Технологии автоматизации"
  • оформить сопровождение на ИТС ОНЛАЙН (бесплатную и платную) можно самостоятельно на сайте www.online.1c.ru

Для компаний с ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/ и ежемесячных выпусках DVD*:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида договора ИТС.

Сервисные и консалтинговые услуги**:

  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов сотрудниками ООО "Технологии автоматизации"
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

** объем услуг зависит от вида договора ИТС

Для компаний с ИТС ОНЛАЙН:

  • доступ к обновлениям программы на сайте www.online.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • услуги линии консультаций по телефону и электронной почте (телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления договора сопровождения.).

Условия поддержки для 1С:Предприятия 7.7

Программные продукты Условия сопровождения Предоставляемый сервис
Специальные программные продукты системы “1С:Предприятие 7.7” для автоматизации бюджетных учреждений, кроме конфигурации "Бюджет муниципального образования ПРОФ"

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
  • бесплатное получение обновлений в отделе технической поддержки 1С

По своему желанию пользователи могут оформить платное сопровождение на ИТС. Оформить договор сопровождения можно в ООО "Технологии автоматизации"

Возможно платное получение обновлений на сайте www.online.1c.ru

Для компаний с ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/ и ежемесячных выпусках DVD*:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида договора ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:

  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов сотрудниками ООО "Технологии автоматизации";
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета клиента на сайте http://its.1c.ru/;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (задать вопрос аудитору).

** объем услуг зависит от вида договора ИТС

  • 1С:Предприятие 7.7 Бюджет муниципального образования ПРОФ
  • 1С:Предприятие 7.7+ИТС USB (выпускается с июня 2008 года)

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

Дальнейшая поддержка предоставляется по платному договору сопровождения на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев

Цена ИТС зависит от вида и срока договора сопровождения.

Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: заключить договор сопровождения ИТС можно в ООО "Технологии автоматизации"

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров "1С" возможно только при наличии действующей договора на ИТС

Все программы 1С:Предприятие 7.7 выпущенные до 01.07.2008 года, кроме комплексных поставок и "Набора для небольшой фирмы".

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
  • бесплатное получение обновлений в отделе технической поддержки 1С

По своему желанию пользователи могут оформить платное сопровождение на ИТС. Оформить сопровождение можно в ООО "Технологии автоматизации"

Возможно платное получение обновлений на сайте www.online.1c.ru

  • 1С:Предприятие 7.7 Комплексная поставка (выпуск до 01.07.2008 г.)
  • 1С:Предприятие 7.7 Набор для небольшой фирмы (выпуск до 01.07.2008 г.)

Поддержка предоставляется по платному сопровождению на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев.

Цена сопровождения зависит от вида поставки и срока сопровождения.

Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

По своему желанию пользователи могут оформить платное сопровождение на ИТС. Оформить сопровождение можно в ООО "Технологии автоматизации"

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи "1С" возможно только при наличии действующего сопровождения ИТС

Полезные ссылки по теме: