Компания" "Технологии автоматизации" и фирма "1С" осуществляет поддержку зарегистрированных пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту.
Условия поддержки пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» варьируются в зависимости от версии программных продуктов – базовая или ПРОФ.
Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие 7.7» могут получить сервисное обслуживание только при наличии официально заключенного договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) или других абонементных договоров фирмы 1С.
Наиболее удобным и комфортным для специалистов, работающих с любыми программами «1С» экономического назначения, является сопровождение по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) уровня ПРОФ.
ВЕРСИЯ ПРОГРАММЫ | УСЛОВИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ | ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ СЕРВИС | |
1С:Предприятие 8
версий ПРОФ |
Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). При покупке программного продукта «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ пользователям предоставляется льготный период сопровождения. |
По договору 1С:ИТС пользователи получают:
| |
Базовые версии
1С:Предприятие 8 |
Для зарегистрированных пользователей базовых версий программных продуктов "1С:Предприятие 8" фирма «1С» обеспечиваетбазовую поддержку, не требующую дополнительной оплаты. Для получения комплексной поддержки, фирма «1С» рекомендует пользователям базовых версий программных продуктов «1С» заключить с партнером договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ. |
Для всех пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8» (базовая поддержка) предоставляется:
Для пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8», заключивших договор Информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ предоставляются:
| |
ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 7.7»
| |||
1С:Предприятие 7.7 |
Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов «1С:Предприятие 7.7» осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). |
По договору 1С:ИТС пользователи получают:
|
Полезные ссылки по теме: